to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Google Commerce İşlemleri Ve İş Bankası Müşteri Hizmetinin Yanıltıcı Açıklamaları
İş Bankası’na ait son 4 hanesi 1615 olan Maximum kredi kartımdan bilgim dışında Google Commerce adına farklı tarihlerde harcamalar yapılmıştır. 11.12.2025 tarihinde 299,00 TL ve 02.01.2026 tarihinde 37,00 TL tutarında, internet üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir.
Durumu fark ettiğimde 24.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm beyefendi, bu tutarların aslında iade olduğunu, kartımdan hiç çekilmediğini ifade etti. İade hareketi görünmediğini belirttiğimde ise, işlemlerin muhasebeleştirilmediği için iadenin görüntülenmediğini söyleyerek yanlış yönlendirme yaptı. Bu görüşme sonrasında temsilci ile şikayet kaydı oluşturuldu.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere ilişkin olarak, kredi kartımdan çekilen tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
