to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İşCep üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturamın tutarı 485 TL idi. Ancak otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen faturam zamanında ödenmedi ve gecikme faiziyle ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın son günü talimat verdiğim için borcumun olup olmadığını bilemeyeceklerini ve bu nedenle ödemenin gerçekleşmediğini söylediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve oluşacak faiz farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse otomatik ödeme talimatımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Biz kredi ya da kredi kartı borcunu ödemede geciktirirsek faiz almayız demiyorlar 1 gün için bile faiz alıyorlar.
Ayrıca, İş Bankası üzerinden borsada yaptığım alım-satım işlemlerinde de ciddi bir adaletsizlik yaşanıyor. Alım veya satım talimatı verdiğimde, yüksek hacimli işlemleri olan müşterilere öncelik tanınıyor; örneğin 50 bin lot almak veya satmak istediğimde, milyonluk işlemler yapanların talepleri anında gerçekleşirken benim işlemlerim 1-2 gün bekliyor ve bu süreçte zarara uğruyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “sıra var” şeklinde bir açıklama aldım. Ayrıca, alım-satım komisyonları dışında bir de saklama parası alınıyor. Bankanın bu konuda eşit hizmet sunmasını ve alınan ücretlerin iade edilmesini istiyorum.
İş Bankası İşCep mobil uygulamasından kredi kartımla elektrik (Enerjisa) ve doğalgaz (Aksa) faturalarımı ödemek istediğimde, her iki işlemde de yüksek işlem ücretiyle karşılaştım. Elektrik faturam için 1.780 TL ödemede 70 TL, doğalgaz faturam için ise 200 TL ödemede 10 TL işlem ücreti yansıtıldı. Ek...
İş Bankası Maximum kartımla Nisan ayında cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 3 ay üst üste ödeme yapılması gerekiyordu ve Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 500 TL MaxiPuan kazanacağım sö...
İş Bankası’ndan kullandığım bireysel kredimi geçtiğimiz günlerde yapılandırdım ve şu anda herhangi bir gecikmiş ödemem bulunmamaktadır. Buna rağmen bugün evime gecikmiş borç nedeniyle ihtarname gönderildi. İhtarnamede toplam borcun gecikme faiziyle birlikte ödenmesi gerektiği belirtilmiş, ancak yapı...
Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturaları banka kendi sistemindeki sorun yüzünden ödemiyor. Daha sonra hem gecikme bedeli hem de kendim ödediğim için işlem ücreti ödüyorum. Durumu müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez anlatıp şikayet bildiriminde bulundum ama saçma sapan aynı bir mail ile bi...
05.09.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 12.309 TL yatırdım. Ancak yanlışlıkla 6 yıl önce kapanan kredi kartıma ödeme yaptığımı fark ettim. Aslında yapılandırma kapsamında olan ve toplam 114.000 TL borcumun bulunduğu aktif kartıma 12.300 TL’l...
Yorumlar