to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Oto Sanayi Şubesi İstanbul Şubesi Şikayeti
Senelerdir İş Bankası portföy müşterisiyim. 2 ay önce İş Bankası şubemi değiştirmek istedim. Yeni şubeye gidip dilekçe verdim çünkü bütün işlemlerimi evime yakın şubede yapıyorum. Ancak eski şube hesapları devretmek istememiş ve bununla ilgili Oto Sanayi İstanbul Şubesi'nden bir kere bile dönüş telefonu almadım. Ben arayıp söyledim, temsilci geri aranacağımı söyledi. Üzerinden 1 ay geçti. Dün müşteri şikayet hattına şikayet girince işlemleri yapmak akıllarına geldi ve bana bildirmedikleri halde her işlem için masraf almışlar. Benim haberim olmadan çekilen masrafların iadesini ve 2 ay önceki dilekçe işlemlerimin acil yapılmasını istiyorum. Yoksa hesaplarımı bankadan alacağım. Ayrıca müşteri temsilcim E**** Bey çok umursamaz ve duyarsız biri. Şikayet etmesem işlem yapılmıyor, aramaya bile üşeniyor.
Gelişme
İş Bankasına buradan ve İnternet bankacılığı üzerinden şikayet başvurusu yaptım ama görüyorum ki burası da artık bireysel kişilere değil, büyük firmaların çıkarına çalış maya başlamış, haklı olduğum bir konuda buradan hiçbir cevap yok, niye çünkü herkes görecek diye, kendi sistemlerine yönlendiriyorlar ve oradan da otomatik cevap tarzında bir mesaj, bankamızı değiştireceğiz siz ancak ondan anlarsınız
