to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait, daha önce genç öğrenci kartı olarak kullandığım kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan Nisan 2025 tarihinde aidatlı genç çalışan karta dönüştürülmüş. Bu değişiklik sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartı aktif olarak kullanmadığım için bu durumu uzun süre fark edemedim.
13.05.2026 tarihinde ekstreme “kredi kartı yıllık ücreti” ve “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si” adı altında toplam 1.169,70 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Öğrenci statüm devam etmesine rağmen kartımın tek taraflı olarak aidatlı karta çevrilmesi ve sonrasında yıllık kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. Öğrenci olduğum ve kartımın ilk alınırken öğrenci kartı olduğu açıkken, benden habersiz statü değişikliği yapılıp yıllık kart ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.169,70 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı tüm kesintilerin tamamen iade edilmesini, kartımın tekrar öğrenci statüsüne uygun şekilde aidatsız hale getirilmesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve yaklaşık 15 yıldır aynı hesabı ve buna bağlı Maximum kredi kartını kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen kredi kartımdan yıllardır yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Son olarak 15 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 527,50 TL kredi kartı yı...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı baştan beri öğrenci kartı olarak kullanmama ve halen öğrenci olmama rağmen, kartımın “çalışan genç kart” olarak değiştirildiğini ve bu nedenle benden yıllık kart ücreti kesildiğini öğrendim. Mezuniyet tarihim sistemde 2027 olarak görünmesine ve şu...
Türkiye İş Bankası’na ait Genç Çalışan kredi kartımın 04.12.2025 tarihli hesap özetimde, 2026 yılına ait ileriye dönük yıllık kart üyelik ücreti olarak 851,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu tutar ekstrede “kredi kartı yıllık ücreti” olarak yer almaktadır. Aidat yansıtılır yansıtılmaz müşteri hizme...
Yaklaşık 1 senedir Türkiye İş Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 04/02/2026 tarihinde ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kesilen kart aidatının ve BSMV tutarının iadesini talep ettim....
Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir aktif müşterisi olarak kullandığım, son 4 hanesi 9142 olan kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, müşteri memnuniyetini...
Yorumlar