İş Bankası Mobil Onaysız Transferde Güvenlik Açığı Ve 92.000 TL İade Talebi

1 Nisan saat 14:55’te İş Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, sonradan hile yapan olduğunu anladığım bir hesaba mobil bankacılık üzerinden 92.000 TL para transferi yaptım. İşlemi yaptıktan kısa süre sonra durumun hile olduğunu fark edip hemen bankayı aradım ve paranın iadesi için talepte bulundum.

Banka ile yaptığım görüşmede, karşı bankanın ve karşı tarafın onay vermesi halinde iade olabileceği, aksi durumda bir şey yapılamayacağı söylendi ve ücretim iade edilmedi. Bu süreçte bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılırken hesabıma herhangi bir onay SMS’i veya şifre gelmemesi, ek bir güvenlik adımı istenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve tedirgin etti.

İşlemin hile kapsamında olduğunun açık olduğu bu olayla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve 92.000 TL tutarındaki paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili güvenlik incelemesi yapılarak, onay şifresi gelmemesinin nedeninin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu olayda ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm için konuyu CİMER’e ve savcılığa da taşıyarak gerekli resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.