to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan saat 14:55’te İş Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, sonradan hile yapan olduğunu anladığım bir hesaba mobil bankacılık üzerinden 92.000 TL para transferi yaptım. İşlemi yaptıktan kısa süre sonra durumun hile olduğunu fark edip hemen bankayı aradım ve paranın iadesi için talepte bulundum.
Banka ile yaptığım görüşmede, karşı bankanın ve karşı tarafın onay vermesi halinde iade olabileceği, aksi durumda bir şey yapılamayacağı söylendi ve ücretim iade edilmedi. Bu süreçte bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılırken hesabıma herhangi bir onay SMS’i veya şifre gelmemesi, ek bir güvenlik adımı istenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve tedirgin etti.
İşlemin hile kapsamında olduğunun açık olduğu bu olayla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve 92.000 TL tutarındaki paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili güvenlik incelemesi yapılarak, onay şifresi gelmemesinin nedeninin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu olayda ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm için konuyu CİMER’e ve savcılığa da taşıyarak gerekli resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
04.02.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bir firmaya hizmet almak amacıyla 69.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak daha sonra bu firmanın dolandırıcı olduğunu anladım. Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak olayı detaylı şekilde a...
İş Bankası’ndaki hesabımdan 13 Ocak’ta benim bilgim ve onayım dışında, art niyetli kişiler tarafından havale yoluyla toplam 72.000 TL farklı kişilerin hesaplarına aktarılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Bu durumu 15 Ocak’ta fark ettim, hemen tüm kartlarımı iptal et...
03.01.2026 tarihinde saat 17:53’te İş Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden tarafıma bir ödeme isteği gönderildi. Gelen ödeme isteği, kurumsal bir firma izlenimi veren bilgiler içerdiği için herhangi bir hile şüphesi duymadan, işlem detaylarını yeterince incelemeden bu isteği onayladım. Ödem...
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapılan para transferleriyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşı taraftan hesabıma gönderilen 970 TL tutarındaki para, hesabıma düşmesi gerekirken “havuz” denilen bir alana aktarılıyor. Konuyla ilgili hem İş Bankası ile hem de diğer ban...
Başka bir bankadaki kendi hesabımdan İş Bankası’na ait bir IBAN’a yaklaşık 3 gün önce EFT işlemi yaptım. İşlemi yaptıktan sonra alıcı ismini yanlış yazdığımı fark ettim. İsim hatalı olduğu için para alıcıya ulaşmadı ve tutar askıda kaldı. Bunun üzerine kendi bankam üzerinden İş Bankası’na iade tale...
Yorumlar