to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Havale Ücretlendirmesi Müşterileri Hayal Kırıklığına Sürükledi
Yaklaşık 4–5 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim. Bu zamana kadar mobil uygulama üzerinden yaptığım havale işlemlerinde, özellikle mesai saatleri içinde herhangi bir ücret ödemiyorken, 2026 Şubat ayı itibarıyla bu işlemlerden yaklaşık 8 küsur TL kesinti yapılmaya başlandığını fark ettim. Daha önce ücretsiz olan bir hizmetin, üstelik habersiz ve açıklamasız şekilde ücretli hale getirilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Zaten fatura ödemelerinde de esneklik göstermeden çeşitli kesintiler yapıyorsunuz; şimdi bir de mobil havale işlemlerinden ücret alınması, bir müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettiriyor. Yıllardır maaşımı bu bankadan almama rağmen, sadık müşterilere böyle bir uygulama yapılması büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Talebim, mobil havale/EFT işlemlerinden alınan bu ücretlendirme uygulamasının iptal edilmesi ve maaş müşterileri için yeniden ücretsiz hale getirilmesidir. Aksi takdirde maaş ödemesi yapılır yapılmaz paramı nakit olarak çekip başka bankalara geçmeyi ve aynı şekilde İş Bankası kredi kartımı kapatıp farklı bir banka kullanmayı ciddi olarak düşünüyorum.
