İş Bankası Mobil Başvurularının Sürekli Red Edilmesi Ve Şubede Çözüm Bulamama

Yaklaşık bir senedir İş Bankası’na mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda her seferinde “Başvuru işleminizin tamamlanması için şubemize uğramanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum.

Şubeye gittiğimde ise herhangi bir başvuru ya da bilgi güncelleme işlemi yapılmıyor, sadece bilgilerimin güncel olmadığı söyleniyor ve müşteri olma sürecim ilerlemiyor. Diğer bankalarda uzaktan sorunsuz bir şekilde müşteri olabiliyorken, İş Bankası’nda uzun süredir aynı engelle karşılaşıyorum.

İş Bankası’nın, mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olma talebimi neden sürekli reddettiğini inceleyip, gerekli kontrolleri yaparak beni de uzaktan müşteri olarak kabul etmesini ve bu konuda net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.