to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartıma Bilgisiz 690 TL Yıllık Ücret Yansıtıldı
İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım ve uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 17.05.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım olmadan 690 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kartı alırken ve kullanırken böyle bir yıllık ücret ödeneceğine dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücretin tek seferde ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 690 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın kalıcı olarak yıllık aidatsız bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve sonu 7248 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartımla her ay ortalama 10.000 TL civarında harcama yapıyorum ve hem online hem fiziksel alışverişlerimde bu kartı tercih ediyorum.
17.05.2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki yıllarda kartımdan kesilen aidatları her seferinde şikayette bulunarak iade almış olmama rağmen, bu yıl aynı ücretin tekrar alınmasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş kart aidatı hükmü haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar ve bankanızla uzun süredir devam eden müşteri ilişkim çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 724,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart (ek harcama, otomatik ödeme talimatı vb.) öne sürülmeden derhal iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, kesilen kart aidatının iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devamı halinde kredi kartım ile bankanızdaki ilişkilerimi gözden geçirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
