İş Bankası Maximum Kredi Kartı Haksız Borç Ve Kapanış Şikayeti

İş Bankası Maximum kredi kartımla ilgili Temmuz ayı ekstresinde yer alan borç hakkında şikayetçiyim. Kredi kartımı ben kapatmadığım halde kartımın banka tarafından kapatıldığını ve buna rağmen tarafıma haksız yere borç yansıtıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kartın banka tarafından kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine itirazımı ilettim ve sadece şikayet kaydı açılacağı belirtildi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Haksız yere yansıtılan bu borcun Findeks kredi puanımı olumsuz etkileyebileceğinden endişe ediyorum.

Benim talebim, Temmuz dönemi ekstresinde yer alan ve kapatılan kartıma yansıtılan borcun detaylı şekilde incelenmesi, hatalı veya haksız bir borç varsa tamamen iptal edilmesi ve kart kapanışıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Gerekirse bu durumu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) da ileteceğimi belirtmek isterim.