İş Bankası Maximum Genç Çalışkan Kartından Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum Genç Çalışkan, sonu 4530 ile biten kredi kartıma 10.06.2026 tarihinde 690,00 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 724,50 TL kesinti yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde ve bu tutarda yapılan kesinti, ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği oluşturmaktadır.

Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da açıkça belirtildiği üzere kredi kartı üyelik ücretleri, sözleşmede yer alsa dahi, tüketiciyle müzakere edilmeden tek taraflı olarak yerleştirilen ve “haksız şart” niteliği taşıyan hükümler kapsamında hukuken geçersizdir. Ayrıca 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen alınan bu yıllık kart ücretinin herhangi somut bir hizmet karşılığı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, kartımdan alınan yıllık kart ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alınan aidat ücretinin iptali ve iadesi konusunda tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını, talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.