İş Bankası Maximiles Kart Aidatı Haksız Yansıtılması Ve Puan Silinmesi İtirazı

İş Bankası Maximiles kredi kartıma 2026 Haziran dönemi ekstreme 1.100,67 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, ayrıca biriken puanlarımın da silindiğini 28.06.2026 tarihinde fark ettim. Yıllardır bankanın maaş müşterisi olmam sebebiyle kart aidatı ödemiyordum. Çalıştığım şirketten 2026 Mayıs ayı sonunda ayrıldım ve aidat ödememek için 23 Haziran’da kredi kartımı iptal ettirdim.

Buna rağmen Haziran ayı ekstreme, son ödeme tarihi 20.07.2026 olacak şekilde bu tutarda yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce 30.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde, işten ayrıldığım tarihe bakılmaksızın cari yılın başından bu yana kullandığım süre kadar aidatı ödemekle mükellef olduğum söylendi. Maaş müşterisi olarak devam ettiğim dönemi ve kartı aidatsız kullandığım yılları hiç dikkate almadan bu şekilde genel bir açıklama yapılmasını adil bulmuyorum.

İş Bankası’nda halen açık bir vadesiz hesabım bulunuyor ve bankayla çalışmaya devam ediyorum. Bu nedenle ya kart aidatının tamamının iadesini ya da en azından maaş müşterisi olmadığım dönem için objektif ve şeffaf bir hesaplama yapılarak sadece o döneme ait makul bir tutarın alınmasını talep ediyorum. Bu konuda itirazımın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.