to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın Maximum kartımla katıldığım “75.000 TL alışverişe 5.000 TL MaxiPuan” kampanyasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kampanyaya 25 Mart tarihinde katıldım ancak günlerce kampanya katılımımın geçerli olup olmadığını hiçbir kanaldan net olarak öğrenemedim. Daha sonra tarafıma kampanya katılımımın geçersiz olduğuna dair bir mesaj gönderildi.
Asıl problem ise, neden geçersiz olduğuna dair ne yazılı ne de sözlü olarak mantıklı ve açık bir gerekçe sunulamaması oldu. Müşteri hizmetleri ve şubeler dahil olmak üzere görüştüğüm tüm çalışanlar ya konuya hakim değildi ya da yalnızca kalıplaşmış cevaplar verip geçiştirdiler. 27 senedir bu bankanın müşterisiyim ve ilk kez bu kadar düşük hizmet kalitesi ve bu düzeyde bir güven kaybı yaşıyorum.
Hem kampanyaya neden geçersiz sayıldığımın açık ve detaylı biçimde açıklanmasını hem de hak ettiğimi düşündüğüm 5.000 MaxiPuan’ın tarafıma yüklenmesini ve yaşatılan bu güvensizlik nedeniyle banka tarafından resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 27 yıllık müşteri ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
9 Nisan tarihinde İş Bankası mobil uygulamasında gördüğüm Pazarama kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım 75.000 TL’lik harcama sonrası 5.000 puan kazanmam gerekiyordu, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili hem Pazarama hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, net bir açıklama da alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puan kazanımım yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Hak ettiğim kampanya puanlarımın sistemde kontrol edilerek tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nın Maximum kredi kartına tanımladığı, İşCep üzerinden tarafıma “bana özel” olarak gösterilen kampanyaya 2 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 1–30 Kasım 2025 tarihleri arasında kredi kartımla 40.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL MaxiPuan yükleneceği belirtiliyor...
İş Bankası Maximum Genç kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bir kampanya teklifi aldım. Görüşmede, 25.000 TL harcamaya toplam 5.000 MaxiPuan kazanacağım, ayrıca gün içinde yapılacak 2.500 TL ve üzeri her harcamada da ekstra 500 MaxiPuan kazanma şansım olduğu açıkça bel...
İş Bankası Maksimum kartımla geçtiğimiz ay katıldığım, 15 Eylül’e kadar 1750 TL ve üzeri üçüncü alışverişten sonra 300 TL değerinde MaxiPuan yükleneceği belirtilen kampanyada, tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. 2 Ağustos 2025 tarihinde 1750 TL’lik akaryakıt alışverişimi yaparak üçüncü harcamamı ...
Haziran ayında İş Bankası tarafından aranarak Maximum Genç Çalışan kredi kartını çıkartmam halinde, 1 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında yapacağım her 2.500 TL’lik alışverişe 500 MaxiPuan verileceği belirtildi. Ben de kampanya koşullarına uygun olarak, belirtilen tarihlerde mağazalardan toplamda ...
Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum özellikli kartımda 557 MaxiPuan bulunuyordu. 08 Mart 2026 tarihinde saat 10:32’de Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte bu MaxiPuan'ları kullanarak ödeme yapmak istedim. Ancak alışverişi ilk aşamada onaylayamadım, buna rağmen MaxiPuan'larım kullanılmış gibi s...
Yorumlar