İş Bankası Maksimum Pati Kart Mağduriyeti

İş Bankası Maximum Pati Kart kullanmaktayım. Pati kartımla Maximum Mobil'deki 'Maximum Pati Kart'a özel veteriner ve pet shop alışverişinize %10 indirim' isimli kampanya için daha önce de alışveriş yaptım ve indirim uygulanan Gül Yem isimli mağazadan aynı POS cihazı üzerinden (sadece bir tane var) 1160 TL değerinde köpeklerim için mama alışverişi yaptım. Normalde 2 gün içerisinde 116 TL indirim yapılması gerekiyordu; ancak dönem içi işlemlerde bu indirimi göremedim. Daha sonra İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kendileri bana bu konunun kategorisel olduğunu ve bu yüzden indirimin yapılmadığını iletti. Ancak daha önce 17.08.2023 tarihinde aynı mağaza olan Gül Yem isimli firmadan aynı POS cihazından 1050 TL ve 100 TL değerinde pet shop alışverişi yapmıştım ve bu alışverişler indirim olarak ekstremde 105 TL ve 10 TL olarak yansımıştı. Aynı mağaza, aynı POS cihazı olmasına rağmen neden benim indirimim yapılmadığını anlayamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Pati Kartı iptal ettireceğim ve bir daha asla kullanmayacağım. Sanırım İş Bankası keyfine göre hareket ediyor.