to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Pati Kart Mağduriyeti
İş Bankası pati kart mağduriyeti
Temmuz 2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım İş Bankası Maximum pati kartla yaptığım alışverişlerime bankanın kartı sunarken vadettiği puanlar kartıma yansıtılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim çözülmedi. Müşteri temsilcisi farklı kategorilendirilmiş olduğunu iddia etti, her alışverişte firmayla iletişime geçerek şirket faaliyeti soruyorum ve online alışveriş sitelerinden değil bizzat pet ürünleri mağazalarından alışveriş yaptığım ve ekstremde pet shop ve veteriner giderleri kategorisinde göründüğü halde banka puanları kartıma yansıtmadı. Üstelik kart aidatı olarak son ekstreye 380 TL yansıttı. Benim bu kartı kullanma amacım her ay yüklüce aldığım hayvan ürünlerinden puan kazanmaktı. Her iş yerine teker teker pos cihazı sormam gerekirmiş. Tek faaliyetleri hayvan ürünleri olan yerlerden alışveriş yaptığım halde banka ısrarla puanlarımı vermeyip bir de üstüne kart aidatı kesiyor. 6 aylık mağduriyetim giderilmezse iş bankasında olan tüm hesaplarımı ve kart hizmetlerini kapacağım.
Bankaya defalarca ulaşmaya çalıştığım, sorunumu ilettiğim halde asla geri dönüş sağlamadılar ve sorumluluk almadılar. Hayvan dostu gibi görünen bu banka kartı sunarken vadettiği hiçbir avantajı yansıtmadığı puan vermediği gibi haksız ve yasal olmayan şekilde kart aidatı almıştır. Bunun dışındaki hiçbir harcamaya da puan vermemiştir. Düzenli hayvan alışverişi yapan kimseye tavsiye etmiyorum.
