to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maaş Hesabımdan Haksız Kesintiler Ve Umursamaz Avukat Tutumu
İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 7–8 aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Maaşımdan zaten QNB Finansbank kaynaklı icra kesintisi yapılmasına rağmen, İş Bankası maaş hesabıma sonradan borç harç bularak yatırdığım ek paraları da kesmektedir. Daha önce de maaşımdan icra kesintisi varken hesabımdaki kalan tutarı almış, ardından bu tutarı iade etmişlerdi ve uzun süredir, iki gün öncesine kadar herhangi bir sorun yoktu.
Borçlarımla ilgili olarak İş Bankası’na icraya gitmeden önce hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden defalarca ulaşarak borcumu taksitlendirip düzenli ödemek istediğimi belirttim; buna rağmen benimle ilgilenmediler ve dosyayı icraya verdiler. İki gün önce kızımın servis parasını ödeyebilmek için büyük zorlukla bulduğum parayı maaş hesabıma yatırdım, bu para da hemen kesildi. Bugün tekrar bankayı aradığımda, bundan sonra hesaba yatacak tüm paraları alacaklarını, maaşımdan icra kesintisi yapıldıktan sonra kalan kısmı da çekeceklerini, sadece icraya giden maaş tutarını iade edeceklerini, onun dışındaki ek paraları kesinlikle geri vermeyeceklerini öğrendim.
Telefon görüşmesi sonrasında, dosyanın gönderildiği avukatla görüştüğümde, "Sizi şikayet edeceğim ve bu şekilde beni mağdur edemezsiniz" dediğimde, "Git nereye şikayet ederseniz edin, hesabınıza yatan paraları almaya devam edeceğiz" şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir ifade kullandı. İki kız çocuğuma tek maaşla bakmaya çalışan, hasta annesine de bakan biriyim. Kira, fatura, gıda ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını zaten zor karşılayabilirken, maaş haczi dışında hesabıma yatırdığım her paranın da çekilmesi beni tamamen çaresiz bırakmakta, psikolojik olarak da çok yıpratmaktadır.
Maaşımdan zaten yasal icra kesintisi yapılırken, bunun dışında maaş hesabıma yatırdığım ek paraların da blokeye konu edilmemesini, daha önce haksız yere kesilen tutarların iadesini ve bankanın çalıştığı avukatın bu saygısız, umursamaz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesaplarıma, borcum nedeniyle yaklaşık 1 aydır bloke uygulanmaktadır. Maaş hesabıma dokunulmadığı söylenmesine rağmen, Yapı Kredi ve İş Bankası hesaplarıma dışarıdan gelen tüm paralara el konulması sebebiyle çok ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum. Ailemden ve çevremden borç harç bulup hesaplarıma yatırılan desteklerin tamamı da bloke edildiği için, günlük temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.
İki kız çocuğuma, yaşlı anneme ve kendime bakmakla yükümlüyüm. Bu nedenle evimizdeki en temel giderleri, gıda ve diğer zorunlu ihtiyaçları karşılamakta zorlanıyorum. Çoğu zaman ekmek alacak durumda bile kalmadığım anlar oluyor ve bu süreçte hem ben hem de ailem psikolojik olarak da çok yıprandık.
Konu ile ilgili olarak bankanın yönlendirdiği avukat ile görüştüm ancak “Kime şikayet edersen et, biz bu paraları alacağız” şeklinde, son derece umursamaz ve mağduriyetimi dikkate almayan bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem insan olarak hem de müşteri olarak kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, özellikle maaşım dışındaki hesaplarıma uygulanan blokelerin kaldırılmasını ve ailemin temel yaşam koşullarının gözetilerek, borç takibinin daha insani ve makul bir şekilde yürütülmesini istiyorum. Türkiye İş Bankası’ndan, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ivedi olarak çözüm bekliyorum.
