İş Bankası Kuşadası Şubesinde Tek Gişe Açık Olması Müşterileri Bekletiyor

9 Haziran tarihinde saat 13:30 ile 14:15 arasında İş Bankası Kuşadası sahil şubesinde işlem yapmak için sıraya girdim. Şubede sadece 1 numaralı gişe çalışıyor, 2 ve 3 numaralı gişelerdeki personel ise yemek molasının 13:30’da bitmiş olmasına rağmen 14:15’e kadar hiçbir işlem yapmayıp yerlerinde oturmayı tercih etti. Yarım saate yakın beklememe ve birçok kişinin sırada olmasına rağmen sadece tek gişenin açık olması, İş Bankası gibi kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur.

Bu kadar yoğunluğun olduğu bir şubede tek bir gişeyle hizmet verilmeye çalışılması hem zaman kaybına hem de müşterilerin mağduriyetine neden oluyor. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak şikayet kaydımın resmi olarak oluşturulmasını ve özellikle yoğun saatlerde tüm gişelerin aktif şekilde çalıştırılmasını, müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesini talep ediyorum.