İş Bankası Kredisi Kapanmış Olmasına Rağmen Araç Rehin İşlemi Kaldırılmıyor

Aracım için kullanmış olduğum ve Ardahan İş Bankası şubesinden aldığım krediyi tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık iki haftadır aracımın üzerindeki rehin işlemi bir türlü kaldırılmıyor. Şubeye her gittiğimde veya görüştüğümde, genel merkeze yazı yazdıklarını, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyerek beni bekletiyorlar.

Araç için bir galericiyle satış konusunda anlaştım ancak araçta rehin göründüğü için satış ve devir işlemlerini yapamıyoruz, bu nedenle paramı alamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süreç uzadığı için galeri sahibine vekalet vermek zorunda bile kaldık. Ayrıca bu işlemler için sürekli iş yerinden izin almak zorunda kalıyor, bu nedenle işimde de risk altında bırakılıyorum.

Kredim tamamen kapanmış olmasına rağmen rehinin hâlâ kaldırılmaması ve her seferinde sadece “sistemsel” denilerek sürecin uzatılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sorun çözülmediği takdirde, çevremdeki hiçbir tanıdığıma İş Bankası’nı önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Araç üzerindeki rehin işleminin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.