to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan yıllar önce maaş kartı alırken, yanında bir de kredi kartı verilmişti. Bu kredi kartını hiç kullanmadım ve şifresini de unuttum. Buna rağmen benim herhangi bir onayım olmadan kartın limitinin sürekli güncellendiğini fark ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor. Asıl problem ise, bu konuda bir yetkiliyle görüşememem. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın şifresini bilmediğim için yalnızca telesekreterle işlem yapabiliyorum ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartı kullanmadığım ve şifresini hatırlamadığım için sistemin beni kilitlemesi sebebiyle hiçbir işlem yaptıramıyorum.
İzinsiz limit artışlarının durdurulmasını ve öncelikle bu kartla ilgili durumumu açıklayıp gerekli talimatları verebilmem için canlı bir müşteri temsilcisiyle görüştürülmeyi talep ediyorum.
Kasım 2024’ten beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve açıkça talebimi ileterek kredi kartı limit artışının otomatik olarak yapılmamasını istedim. Üstelik limit artışını iptal etmeme ve limitimin yalnızca benim onayım doğrultusunda artırılmasını talep etmeme rağmen banka, sürekli olarak astr...
Aylar önce İş Bankası ile iletişime geçerek kredi kartım için otomatik limit artışı talebinin iptalini sağlamıştım. Defalarca arayıp bu talebimi iletmeme rağmen, onayım dışında kredi kartı limitimin tekrar artırıldığını görmekteyim. Limit artışı gerçekleştikçe limiti düşürüyorum ancak banka tekrar a...
İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 6971) limiti, onayım ve bilgim olmadan artırıldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limitimin 20.000 TL olarak belirlenmesini talep ettim ve bu talebim alındı. Ancak buna rağmen kart limitim 300.000 TL’ye çıkarıldı. Bu artış...
Yaklaşık 6 aydır İş Bankası Maksimum kredi kartım için limit artışı konusunda sorun yaşıyorum. Normalde limit artış SMS’leri geliyor ancak mobil uygulamada limit artış menüsüne girdiğimde “çalışma durumu/mesleğiniz ile ilgili eksik bilgi, güncelleme menüsünden güncelleyerek başvurunuza devam edebili...
İş Bankası kredi kartıma yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm başvurulara rağmen limit artışı yapılmıyor. Başvurularımı hem mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletmeme rağmen net ve anlaşılır bir gerekçe de paylaşılmıyor. Kredi kartı borcumu her ay düzenli...
Yorumlar