İş Bankası Kredi Kartımda İzinsiz 5.300 TL İşlem Ve Güvenlik İhlali

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:33’te İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 5.300 TL tutarında bir harcama gerçekleştiğini fark ettim. İşlem detayında “Figenfost yazılım evi tkktc tu 5406**0867” şeklinde bir açıklama yer almakta ve ben bu siteyle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.

İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu hemen bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Bana verilen itiraz / kayıt numarası 1206490157387689’dur. Buna rağmen, bu izinsiz işlemin kartım üzerinden nasıl gerçekleştirildiğini ve güvenlik kontrollerinin nasıl aşıldığını anlamakta zorlanıyorum.

İzinsiz olan bu 5.300 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.