to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Mağduriyet
İş Bankası kredi kartı borcu için yapılandırma (hızır borç yapılandırma) uygulamasını kullanmak istedim. Bilgi sahibi olmak için müşteri hizmetlerine bağlandım ve 6 aylık ödeme dönemi için bilgi aldım. Kartımın ödeme dönemi boyunca kapatılacağını, borcum tamamen bittiği zaman tekrar açılacağı söylendi. Günü gününe eksiksiz bir şekilde ödeme yaptım fakat kartım açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu dile getirdim. Kartınız değerlendirme sonucu iptal edildi. Yeni kart başvurusunda bulunmanız gerekiyor dendi. Bende beni bu şekilde bilgilendirmediklerini söyledim. Yeni kart başvurusunda bulundum fakat kart başvurum reddedildi. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdurum bu hatanızı hangi şekilde düzeltmek istersiniz?
Bu sorunum hakkında hâlâ bir geri dönüş yapılmadı mağduriyetim giderilmedi çok zor olmamalı şu sorun için bir iletişime geçilmesi bir orta yol bulunması vaat verilip neden vaat edileni yerine getirmiyorsunuz?
CİMER üzerinden sikayettte bulunun hazine maliye bakanlığını secin BDDK denetleme yapıyor bu konu hakkında