İş Bankası Kredi Kartı Borcunda Dördüncü Yeniden Yapılandırma Talebim Haksızca Reddedildi

İş Bankası kredi kartı borcumu daha önce üç kez yapılandırdım ve aylardır düzenli ödemelerimi yaptım. Özellikle avukata düşmemek ve borcumu ödemeye devam edebilmek için elimden geleni yaparken şu an asgari tutar olan yaklaşık 29 bin TL’lik ödemeyi yapamıyorum. Bugün, borcumu ödeyebilmek için yeniden yapılandırma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım; ancak “dördüncü yapılandırma” denilerek talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan reddedildi.

Aynı gün eşim de kendi kredi kartı borcu için müşteri hizmetlerini aradığında, yine dördüncü kez olmasına rağmen kendisine yapılandırma imkanı sunuldu. Ben borcumu ödemeye çalışırken aynı koşulun bana tanınmaması, herhangi bir açıklama yapılmaması ve farklı uygulama yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İş Bankası’ndan kredi kartı borcum için yeniden yapılandırma talebimin değerlendirilerek onaylanmasını ve eşime sağlanan imkânın bana da sunulmasını istiyorum.