İş Bankası Konut Kredisi Sürecinde Yaşanan Faiz Oranı Ve İletişim Sorunları

12.09.2024 tarihinde Menderes İş Bankası şubesine gittim, konut kredisi için E**** Hanım'la görüşerek faiz oranının 3.05 olduğunu söyledi ve kredi başvurusu yaptık. 13.09.2024 tarihinde E**** Hanım beni arayarak yıllık izne çıkacağını, işlemlerle diğer arkadaşlarının ilgileneceğini söyledi. 16.09.2024 tarihinde eksper evime geldi. 19.09.2024 tarihinde ise eksper raporu bankaya ulaştı. İ*** Hanım beni arayarak raporun bankaya geldiğini, eşimle birlikte imza için bankaya gelmemizi istedi. Bankaya gittik ve imzayı şu an attıramıyorum, genel merkezin onayında olduğunu söyledi. Neden çağırdığını sorduğumda geçerli bir açıklama yapamadı. 20.09.2024 tarihinde genel merkezin onayından geçtiği ve tekrar eşimle bankaya gitmemiz gerektiğini söyledi ve eşimle bankaya gittik. İşlemleri tamamlarken E**** Hanım'la konuştuğumuz aylık taksit tutarının arttığını gördüm ve bir yanlışlık olabilir mi dedim. Faiz oranı kaçtan hesaplandı dedim, 3.15'miş dedi. Ben de 3.05'ten anlaştığımızı söylediğimde, 'Siz E**** Hanım'ın müşterisisiniz, isterseniz iptal etme hakkınız var. Ben sizin kaçtan anlaştığınızı bilmiyorum,' şeklinde ifadeler kullandı. Ben de, 'Çok yıkıcı konuşuyorsunuz, iptal etme hakkımın olduğunu biliyorum. Zorla kimse kimseye kredi vermez zaten,' dedim. 'İmzaların çoğunu attıktan sonra hemen iptal edebilirsiniz,' demeniz hoş değil dedim. 'Sizi bilgilendiriyorum işte,' diye cevap veriyor.