İş Bankası Kartımdan İzin Almadan Yapılan 76 Bin TL Çekim İçin Hızlı İade Ve Güvenlik Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 22.30’da İş Bankası Maximiles kredi kartımdan, Zara.com üzerinden Iyzico aracılığı ile bilgim ve onayım olmadan 76.629,00 TL tutarında tek çekim bir işlem yapılmıştır. Bu işlem için bana hiçbir şekilde onay SMS’i veya arama yapılmamış, herhangi bir bilgilendirme ile onayım alınmamıştır.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile görüştüm, kredi kartım iptal edildi ve bu işleme ilişkin itiraz dilekçesi oluşturuldu. Banka, inceleme sürecinin 35 ile 180 gün arasında sürebileceğini ve sonuçla ilgili bana bilgi verileceğini iletti. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işleme rağmen sürecin bu kadar uzun olabilme ihtimali beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır.

Benzer şekilde, Şikayetvar üzerinde Zara.com üzerinden Iyzico aracılığı ile yapılmış, habersiz ve izinsiz işlemlerle ilgili pek çok eski tarihli şikayet olduğunu görüyorum. Buna rağmen Iyzico tarafından yeterli bir güvenlik önlemi alınmadığı için aynı yöntem kullanılarak insanların mağdur edilmeye devam ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşanan mağduriyetten Iyzico’nun da sorumluluğu olduğunu, gerekli güvenlik tedbirlerini almadığını ve sistemlerindeki açıklar sebebiyle hile yapanların bu yolu kullanabildiğini değerlendiriyorum.

Bu olay sebebiyle şu an kullanabileceğim hiçbir kredi kartım yok, ben de çalışmıyorum ve düzenli bir gelirimin olmaması nedeniyle günlük harcamalarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum. Kasım ayındaki hesap kesiminden sonra 76 bin TL’yi aşan bu tutarı ödemek zorunda kalma ihtimalim, psikolojik olarak beni ciddi biçimde yıpratıyor, sürekli panik ve stres halinde yaşamama neden oluyor. Banka incelemeyi hızlı sonuçlandırmaz ve bu tutar iade edilmezse çok büyük bir maddi sıkıntıya gireceğim.

Iyzico’nun, sistemlerinde kayıtlı tüm kişisel ve banka bilgilerimi tamamen silmesini, bu bilgileri hiçbir şekilde kayıt altında tutmamasını talep ediyorum. Bundan sonraki işlemler için de Iyzico üzerinden yapılan alışverişlerde mutlaka kart sahibinin telefon numarasına onay SMS’i veya arama gibi ek güvenlik adımları getirilmesini, güvenlik açıklarının acilen tespit edilip kapatılmasını, bu yöntemle yapılan hile girişimleriyle ilgili olarak da kendilerinin de ilgili mercilere başvuruda bulunarak şikayetçi olmalarını istiyorum.

Ayrıca bu işlemle ilgili olarak, nereden, nasıl ve kimler tarafından bu harcamanın yapıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma resmi olarak iletilmesini talep ediyorum. Bu yazılı belgeleri Cumhuriyet savcılığına sunarak suç duyurusunda bulunacağım. Hem maddi hem manevi olarak yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, haksız ve izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum.