to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartım Yurt Dışında Çalındı Ve 11.482 TL Yetkisiz Harcama Bildirimi Gelmedi
22 Ocak 2026 günü İş Bankası bankamatik kartım Kolombiya Bogota’da çalındı. 23 Ocak 2026’da Ekvador’a uçtuktan sonra, otele yerleşip kartımın kaybolduğunu fark edene kadar herhangi bir uyarı almadım. 24 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Kolombiya’da kartımdan toplam 11.482 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm.
Hemen 24 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kartımı iptal ettim ve 27 Ocak’ta yine mobil kanaldan harcama itirazında bulundum. Tüm işlemlere ait tarih, saat ve işlem yeri bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen annem banka ile görüştüğünde, kartın sigortası olmadığı ve bu nedenle çok ümitlenmemem gerektiği kendisine iletilmiş. Bu süreçte bana ne bir bildirim ne SMS ne de farklı bir uyarı geldiği için olayı zamanında fark edip anında iptal işlemi yapamadım.
Yurt dışında olmam sebebiyle zaten süreç benim için oldukça zor ilerlerken, bu yaşananlar İş Bankası’na olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. İstemim dışında ve yurt dışında gerçekleşen bu 11.482 TL’lik harcamalara yaptığım itirazın olumlu sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
