İş Bankası Kartı İzinsiz Gaziantep İşlemleri Ve 5.431,67 TL İade Talebi

21.06.2026 tarihinde İş Bankası’na ait banka kartımdan, benim dışımda ve farklı bir şehirden işlem yapılmıştır. Olay, sabaha karşı yaklaşık 04.17 civarında Gaziantep’ten, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Bu işlemler sırasında ne İş Bankası’ndan ne de tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir. Başta zararın 3.000 TL civarında olduğunu düşünürken, sonrasında toplamda 5.431,67 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm.

Ben o saatte uykudayken Yemeksepeti hesabıma erişilmiş ve hesabıma kayıtlı İş Bankası banka kartım üzerinden art arda yemek siparişleri verilmiştir. Durumu ancak 21.06.2026 günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti’nden “yemek siparişi vermişsiniz ancak adresinizde ulaşılamadığı için iptal edilmiştir” şeklinde gelen mesaj ile fark edebildim. Bu esnada İş Bankası tarafından tarafıma herhangi bir harcama bildirimi veya onay kodu gönderilmemiş olmasına rağmen hesabımdan para çekilmiş ve ciddi bir maddi kayba uğramış bulunmaktayım.

İşlem yapılan şehir, ekstrede Gaziantep olarak görünmektedir ve ben bu şehirde değilim, o saatlerde de fiziksel veya online hiçbir işlem yapmadım. Kartım İş Bankası mobil ve internet şubesine kayıtlıdır, güvenlik açısından SMS onayı olmadan bu işlemlerin nasıl gerçekleşebildiğini anlayamıyorum.

Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçip itiraz talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bu durumun detaylı bir şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen toplam 5.431,67 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.