to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
6042 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 aydır, maaş müşterisi olmam sebebiyle kullanıyorum. Kart verilirken yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 26.10.2026 tarihinde ekstreme 1.114,00 TL kart ücreti ve 55,70 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır.
Bu durum, hem maaş müşterisi olurken tarafıma verilen sözle çelişmekte hem de müşteriyi bilgilendirme ve memnuniyet ilkelerine aykırı bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Ayrıca ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunduğu ve haksız şart niteliğindeki bedellerin tahsil edilmemesi gerektiği bilinmektedir.
Herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 1.169,70 TL yıllık kart ücreti ve ilgili BSMV tutarının tarafıma gün içinde iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
