İş Bankası Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Nisan 2026 ekstreme 1.169 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önceki dönemlerde hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken, bu yıl bir anda bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması beni rahatsız etti.

Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şekilde beklemediğim ve bilgilendirilmediğim yüksek bir aidatla karşılaşmak istemiyorum.

İş Bankası’ndan, Nisan 2026 ekstreme yansıtılan 1.169 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği belirtilmiştir.

Bu kanun ve yasal hükümlere dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve SMS ile e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.