İş Bankası Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Kullanıma Bağlı Gerekçe

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, Mayıs ayı ekstreme 700 küsur tl tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın en azından belirli bir kısmının iade edilmesi gerektiğini düşünüyor, ancak banka hiçbir şekilde iade yapmıyor.

Bu konuda bankayla iletişime geçtiğimde, kartımın “kullanıma bağlı olarak iadeye uygun olmadığı” söylendi. Yıllardır kartımı düzenli kullanan, bir gün bile gecikme yapmayan ve asgari ödeme ile değil, borcunu tam kapatan bir müşteri olmama rağmen, “kullanıma bağlı” denilerek iade talebim reddediliyor. Kart limitimin 50.000 TL olması, bu limitin tamamını ya da büyük kısmını harcamak zorundaymışım gibi bir şartla karşıma çıkarılıyor, böyle bir gerekçeyi gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.

Geçen sene de aynı şekilde yıllık kart aidatı alınmış, o dönem itiraz etmeme rağmen çeşitli bahanelerle iade yapılmamış, mecburen ödemek zorunda kalmıştım. Bu yıl tekrar aynı durumla karşılaşmaktan ve her sene aynı tartışmayı yaşamak zorunda kalmaktan artık son derece yoruldum ve rahatsızım.

Tüm bankaların müşterilerine bu ücreti kısmen ya da tamamen iade edebildiği bir ortamda, İş Bankası’nın hiçbir şekilde iade yapmamasını hakkaniyetli bulmuyorum. Mayıs ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatı tutarının, en azından makul bir kısmının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki olumsuz uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.