to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Türkiye İş Bankası Maximum Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak, hem günlük market alışverişlerimde hem de online alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyorum. 26 Mayıs tarihli ekstreme 1.169 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
03 Haziran günü saat 12:45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iptali veya iadesi için destek istedim. Ancak görüşmede yalnızca yüksek harcama teklifi sunuldu, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatın iptal edilmeyeceği belirtildi. Diğer bankalarda kart aidatı konusunda ücret iadesi ya da en azından tutarın puan olarak geri verilmesi gibi çözümler sunulurken, İş Bankası’nda hiçbir alternatif üretilmemesi ve bu konuda yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kart aidatı olarak yansıtılan 1.169 TL’nin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmayacaksa da kartımı kapatmak istediğimi, bu tutum nedeniyle bankayla çalışmaya devam etmek istemediğimi belirtmek istiyorum.
Kart aidatı iadesi talep ettim, ancak müşteri hizmetleri sadece yüksek harcama teklifi sundu, sorun çözülmedi ve iletişim kurulmadı. Şu anda kartımı kapatmak istiyorum.
