to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben yaklaşık 23 yildir İş Bankası müşterisiyim. İş Bankası kredi kartımı yapılandırmıştım ve geçen ay tüm borcumu ödeyerek yapılandırmayı tamamladım. Ancak, kartımın tekrar kullanıma açılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım tamamen kapatıldı. Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve kartımın yeniden açılmayacağı söylendi. Ayrıca, herhangi bir borç kalmaması için fazla bakiye ödemesi de yaptım.
Daha önce de benzer bir yapılandırma süreci yaşamıştım ve o zaman kartım sonradan açılmıştı. Şimdi ise Temmuz ayında yaşanan bu olayda, tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen kartımın kapatılması ve fazla bakiye yatırmama rağmen mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Konu: Kredi Kartı Yapılandırması Sonrası Kartımın Kapatılması Sayın Yetkili, İş Bankası'nda bulunan kredi kartı borcumu "Hızır" adı altında yapılandırma yaparak ödeme planına bağladım. Ancak, yapılandırma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 1 hafta sonra karar değiştirerek şubenize gidip borcumu...
Kredi kartıma yapılandırma yapmıştım. Çok eski İş Bankası müşterisiyim. Bugüne kadar hiç bankayı zora sokacak bir ödeme sorunum olmamıştı, ilk kez başıma geldi. Yapılandırdım ve tüm borcu da birkaç ay içerisinde kapattığım halde kartımı kullanıma kapadılar. İlk kez böyle zorluk yaşayan eski müşteril...
Merhaba, Geçtiğimiz dönemlerde, 2024'ün son aylarında işsiz kaldım. Birkaç ay kredi kartımı ödeyemedim. Bu süre zarfında İş Bankası'ndan birkaç kez arandım, müşteri hizmetleriyle konuştum. Bana kartımı yapılandırmam için teklifler sundular. Normalde yapılandırma düşüncem yoktu fakat bu şekilde beni ...
İş Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırdım. Daha sonra taksitlerin bitmesine 3-4 ay varken, yaklaşık 10 gün önce borcun tamamını peşin olarak ödedim. Fakat kartımı hâlâ kullanamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde, kartınız yapılandırmada görünüyor deniliyor. Ben de yapılandırmayı tamamen öded...
01 Ağustos 2025 tarihinde, daha önce yapılandırılmış olan kredi kartı borcumu kapatmak amacıyla İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve erken kapama bakiyesi hakkında bilgi aldım. Tarafıma verilen toplam tutarı (42.855,35 TL) havale yoluyla ödedim. Ancak, ödemenin ardından şubeye başvurduğumda sad...
Yorumlar