İş Bankası Kampanyasındaki Puan Yüklemesi Gecikti

İş Bankası’nın Ağustos ayı kampanyası kapsamında 30.08.2026 tarihinde internet ve doğalgaz faturalarım için 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarında, bu talimatlar karşılığında 23.09.2026 tarihinde kredi kartıma 750 TL tutarında puan yükleneceği açıkça vaat ediliyordu.

Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bankanın verdiği sözün tutulmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle konuyu buradan iletmek zorunda kaldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL puanın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.