Otomatik Fatura Talimatı Kampanyasında Puanların Hesaba Yansımaması

İş Bankası’nın “2 adet otomatik fatura talimatı ver, 750 Maksipuan hediye” kampanyasına ocak ayında vadesiz hesabım üzerinden katıldım ve belirtilen şekilde otomatik fatura talimatlarımı verdim. Kampanya bilgilendirmesinde puanların en geç 8 gün içinde yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmiş olmasına karşın Maksipuanlarım hesabıma aktarılmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen puanlarımın yatırılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hak etmiş olduğum kampanya puanlarımın incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda otomatik fatura talimatlarımı iptal etmeyi düşündüğümü ve bu yaşanan güvensizlik nedeniyle bankanızdan kredi kartı alma fikrimden de vazgeçtiğimi belirtmek isterim.