Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, MaxiPuanım Hesaba Yüklenmedi

İş Bankası’ndan gelen kampanya mesajına istinaden vadesiz tl hesabımdan iki adet fatura ödeme talimatı verdim. Mesajda, 31 Ağustos’a kadar verilecek iki adet fatura talimatına 750 TL MaxiPuan kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma hiçbir MaxiPuan yüklenmedi.

Kampanya kapsamında 750 TL MaxiPuan kazanmayı bekliyordum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu nedenle öncelikle buradan durumun incelenmesini ve kampanya koşullarını sağladığım halde MaxiPuan’ımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyadan hak ettiğim puanın tarafıma tanımlanmasını rica ederim.