Ana Sayfa
İş Bankası
Black Kart
İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

ID:33618761

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Ömer

İş Bankası

09 Eylül 2025 11:37

1.032

03.09.2025'de, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne İş Bankası’ndan ne Moka United’dan ne de Zara’dan bu işlemlerle ilgili herhangi bir detay veya açıklama alamadım.

İşlemleri fark ettiğim anda hemen İş Bankası’nı arayarak kartımı kapattım, Zara ile siparişin bana ait olmadığına dair 1-2 saat içinde bildirimde bulundum. Ayrıca, Moka United ile de iletişime geçmeme rağmen, ödeme provizyondayken iade işlemini gerçekleştirmediler. Dolayısıyla, İş Bankası, Moka United ve Zara olmak üzere üç kanal ile de her gün defalarca iletişime geçmeme rağmen, altı gündür tarafıma hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve iade işlemi yapılmadı.

Bu süreçte hem ciddi bir maddi kayıp yaşadım hem de güvenlik endişesi ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin ücretinin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Çünkü bu tutarı ödemem mümkün değildir. Ayrıca, benden sonra aynı sorunu yaşayan insanların 1-2 gün içinde iade işleminin gerçekleştiğini bu sitede gördüm.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yüksek Tutarlı Çekimler İade Edilmedi

Mustafa

İş Bankası

06 Eylül 2025 20:05

1.030

"İş bankasına mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim. Harcama itirazlarını olumlu sonuçlandırarak, iznim olmadan kartımdan yapılan alışverişlerin tutarının iadesi yapıldı. İyi çalışmalar 🙏🏻"

İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yüksek Tutarlı Çekimler İade Edilmedi

is-bankasi-izinsiz-kredi-karti-harcamalari-sonrasi-yuksek-tutarli-cekimler-iade-edilmedi-4.jpg

is-bankasi-izinsiz-kredi-karti-harcamalari-sonrasi-yuksek-tutarli-cekimler-iade-edilmedi-2.jpg

Bariş sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarda Kredi Kartı Harcamaları

Bariş

İş Bankası

20 Ağustos 2025 16:15

2.501

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan, 18.08.2025 tarihinde saat 10:25’te, bilgim dışında ve herhangi bir onay kodu veya mobil onay alınmaksızın, Apple Online Store’a ait bana ait olmayan 16.999 TL ve 27.489 TL tutarında iki adet harcama gerçekleşmiştir. 16.999 TL’lik ilk işlem gerçekle...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarda-kredi-karti-harcamalari-2.jpg

2 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarda İşlem Yapıldı

Hatice

İş Bankası

23 Ağustos 2025 17:32

1.238

Tarafıma ait İş Bankası kredi kartımdan 19.08.2025 tarihinde gece saat 24:00'te Moka United M**** C**** üzerinden 320.590 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirilmiştir. İş Bankası tarafından tarafıma herhangi bir SMS onayı, mobil onay veya 3D Secure doğrulaması yapılmamıştır. Bu ...

kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarda-islem-yapildi-3.jpg

kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarda-islem-yapildi-2.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım

Samet

İş Bankası

24 Eylül 2025 12:43

1.754

22.09.2025 tarihinde, tamamen bilgim dışında 'moka unitedsabit fatura' açıklamasıyla İş Bankası Maximum kredi kartımdan 4.612,00₺ tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Kart bilgilerim sadece bende olmasına rağmen, bu harcama için ne bir onay mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme e-postası aldım. İş...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadesi 16 Gündür Kartıma Yansımadı, İş Bankası Çözüm Sunmuyor

Duygu

İş Bankası

02 Kasım 2025 17:39

804

13 Ekim 2025 tarihinde, 5437****420 sipariş numarasıyla Zara’dan yaptığım alışverişin kısmi iadesi için işlem başlattım. Zara, 18 Ekim 2025 tarihinde iadenin başarıyla yapıldığını bildirdi ve 20 Ekim 2025 tarihinde iadenin işleme alındığına dair bana e-posta gönderdi. Ayrıca, talebim üzerine Zara ta...

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-7.jpg

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-5.jpg

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-3.jpg