to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yüksek Tutarlı Çekimler İade Edilmedi
05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilgilendirme mesajı gelmiş, herhangi bir sipariş veya işlem numarası verilmemiştir. Alışveriş işlemleri için herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı da almadım. İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve İş Bankası ile iletişime geçtim.
Ayrıca geçmiş işlemleri incelediğimde, 26.08.2025 tarihinde saat 23.30’da yine iyzico aracılığıyla Zara.com İstanbul TR’den 10.270 ₺ tutarında bir çekim yapıldığını, bu tutarın ise 27.08.2025 saat 05.00’te tekrar hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak son yaşanan yüksek tutarlı çekimlerin iadesiyle ilgili henüz bir dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında yapılan toplam 101.860 ₺’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İş bankasına mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim. Harcama itirazlarını olumlu sonuçlandırarak, iznim olmadan kartımdan yapılan alışverişlerin tutarının iadesi yapıldı. İyi çalışmalar 🙏🏻
