İş Bankası Etimesgut Şubesinde Zorunlu Sigortanın İptali Ve Prim İadesi Hakkında Yardım Alınamıyor

İş Bankası Ankara Etimesgut şubesinden 30.04.2026 tarihinde kullandığım ticari kredi sırasında, Anadolu Anonim Türk Sigorta üzerinden konut/yangın sigortası yaptırmanın zorunlu olduğu tarafıma bildirildi ve bu sigortayı bu şartlar altında kabul etmek durumunda kaldım.

Daha sonra kredimi erken kapattım ve buna bağlı olarak düzenlenen sigorta poliçesinin de krediyle eş zamanlı olarak iptal edilmesini, kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak Anadolu Sigorta ile görüştüğümde poliçe iptali ve iade için İş Bankası Etimesgut şubesiyle görüşmem gerektiği söyleniyor, şubeye gittiğimde veya telefonla görüştüğümde ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve konu ciddiye alınmıyor.

Süreç uzadıkça poliçe günleri işlemeye devam ediyor, sigortadan fiilen yararlanmadığım süreler için ücret ödemeye devam etmiş oluyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Erken kapatılan krediye bağlı olarak düzenlenen sigorta poliçemin iptal edilmesini, kullanılmayan günlere ait prim tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.