İş Bankası Sigorta İadesi 13 Gün Gecikiyor, Cevap Yok

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisini 15.04.2026 tarihinde erken kapattım. Krediyle birlikte yapılan sigortanın iadesinin en geç 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen sigorta iadesi hâlâ yapılmadı.

Telefon üzerinden banka ile görüştüm, buna rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Sigorta ücretimin, kesintisiz ve gecikmeden kaynaklı herhangi bir mağduriyet yaratılmadan bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.