İş Bankası Ergene Şubesinde Cayma Hakkı İçin Sigorta İptali Yetki Karmaşası

İş Bankası’ndan 20.10.2026 tarihinde bireysel kredi kullanırken, tarafıma Bireysel Ferdi Kaza Sigortası yapılmış. Bu sigortanın iptali için cayma hakkı süresi dolmadan Anadolu Sigorta’ya dilekçe ile başvuruda bulundum. Anadolu Sigorta’dan gelen e‑postada, iptal işlemini İş Bankası şubesinin yapacağı belirtildi.

Bunun üzerine krediyi kullandığım Ergene şubesine başvurduğumda, şube çalışanları bu işlemi kendilerinin yapmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Anadolu Sigorta “şube yapacak” derken, şube “biz yapmıyoruz” diyerek beni mağdur eden bir yetki karmaşası yaşanmaktadır. Cayma hakkımın son günü olması nedeniyle ciddi zaman baskısı altındayım.

Bireysel Ferdi Kaza Sigortası’nın, cayma hakkım çerçevesinde ivedilikle iptal edilmesini, tahsil edilmişse prim tutarlarının kredi hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.