İş Bankası Hesabıma Gelen EFT Tutarları Hesabımda Görünmüyor

29.09.2025 öğlen saatlerinde, kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabımdan İş Bankası Bahçeşehir İstanbul şubesindeki hesabıma iki kez EFT gönderdim. Gönderici bankadan işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair dekontum mevcut, fakat İş Bankası hesabımda bu tutarları göremiyorum ve herhangi bir hareket de görünmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda şubeye ulaşma veya arama imkanım yok.

İki hesap da bana ait olduğu için, gönderdiğim tutarın ya hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.