İş Bankası Gaziantep Cumhuriyet Şubesi nezdindeki hesabıma, vergi borcum gerekçe gösterilerek bloke konulmuş ve bu kapsamda hesabımdan 9.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ancak vergi borcumu tarafımdan ayrıca ve eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen, bu ödemenin ardından vergi dairesi tarafından blokaj kaldırılmıştır. Buna rağmen İş Bankası, blokajın kaldırılmasından sonra 30 Mart günü saat 10.07’de hesabımdan 9.500 TL tutarında parayı çekmiştir.
Müşteri temsilcileri, bu paranın vergi dairesine gönderildiğini iddia etmektedir. Ancak ilgili vergi dairesi ile yaptığım görüşmede, adıma böyle bir ödemenin kendilerine ulaşmadığı açıkça belirtilmiştir. Tarafıma verilen dekont incelendiğinde alıcı hesap olarak “Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi” ibaresi yer almaktadır. Yani banka, paranın vergi dairesine gönderildiğini söylerken, resmi dekontta paranın alıcısı bizzat İş Bankası’nın kendisi olarak görünmektedir ve vergi dairesi de böyle bir tahsilatın kendilerine ulaşmadığını net şekilde ifade etmektedir.
Vergi borcum zaten tarafımdan ödenmişken, aynı borç gerekçe gösterilerek hesabımdan ikinci kez para çekilmesi; haksız tahsilat, sebepsiz zenginleşme ve gerekli incelemelerde daha ağır hukuki sonuçlar doğurabilecek nitelikte bir durumdur. Bu çelişkili ve izahı mümkün olmayan işlemin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan 9.500 TL’nin gerçekte nereye aktarıldığının resmi ve açık belgelerle ispat edilmesini, eğer vergi dairesine gönderilmediyse bu tutarın derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin hangi hukuki dayanakla yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde hiçbir ek uyarıya gerek kalmaksızın BDDK’ya resmi şikayet, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde başvurular ile Cumhuriyet Savcılığı dahil tüm yasal süreçleri derhal başlatacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi beyan ederim.
Bu açık mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hesabımdan çekilen 9.500 TL’nin akıbetinin net ve belgeli şekilde ortaya konulmasını ve varsa hatalı/haksız işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesi için adım Mehmet E**** olup, 0545 xxx xx xx numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar