to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerika’dan yapılmış olan son 4 hanesi (83-13) olan kartımda (ISBN2510***0-2***3751) yapılmıştır. Bu işlem sırasında onay kodu dahi istenmemiş, güvenlik zafiyeti oluşmuştur.
Daha sonra ilgili işlem iptal edilmiş olmasına rağmen, kur farkı adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tamamen banka güvenlik açığı nedeniyle gerçekleşen bir işlemin sonucu olmasına rağmen, mağduriyetim “kur farkı ödeyemeyiz” denilerek giderilmemiştir.
İtiraz dilekçem kabul edilmesine rağmen ödeme yapılmaması büyük bir çelişkidir. Banka hem hatasını kabul etmiş hem de çözüm sunmamıştır. Bu durum müşteri güvenini zedelemektedir.
Ben bu olayda hiçbir kusurum olmamasına rağmen maddi zarara uğradım. İş Bankası gibi köklü bir kurumdan beklenen, müşterisinin mağduriyetini bahane üretmeden gidermesidir.
Talebim: Kur farkı nedeniyle oluşan zararımın derhal hesabıma iade edilmesi ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 6971) limiti, onayım ve bilgim olmadan artırıldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limitimin 20.000 TL olarak belirlenmesini talep ettim ve bu talebim alındı. Ancak buna rağmen kart limitim 300.000 TL’ye çıkarıldı. Bu artış...
Merhabalar, İş Bankası'na ait kredi kartım ile Alibaba sitesinde bir ürün aldım; fakat daha sonra iptal ettim. Alışverişin iptal edilmesine rağmen İş Bankası, kredi kartımdan 3100 TL kur farkı kesintisi yapmış. Ortada gerçekleşen bir alışveriş olmadığı halde böyle bir kesinti yapılmasını anlamadım. ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefo...
İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...
Yorumlar