to read complaints and reviews, or file yours. 
ISBN1182576828 referanslı şikayetim üzerine yapılan açıklamaya itiraz.
Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğüne,
Maaş müşterisi olduğum İş Bankası ***24 numaralı kartımla 26.09.2024 tarihinde yaptığım Referans no13500 Onay kodu: *15 olan eğitim harcaması karşılığında bankanızın sunduğu kampanyadan yararlanmış olup, kurumun değil bankanızın mobil sisteminde taksite böldüğüm işlemim 6 Kasım 2024 tarihinde bankanın kampanya iptali dahilinde "taksite böldüğüm işlemi iptal edip tek çekime çevirmiştir. Bu konuyla ilgili gerekli çalışmaların sağlanması, mağdur olan tarafın benim olmam gerektiği şekilde çözmenizi, firmaya veya bankayla ilgili sorunları kendi aranızda çözüp bana daha detaylı bir çözüm ile gelinmesini rica ediyorum.
İşlemde aşağıda belirttiğiniz durum var ise mobil onay öncesi bu iş yeri ile anlaşma yapmayıp sistemin işleme onay vermemesi gerekmektedir. Bizler sizlerin hangi şirket ile yaptığınız sözleşmelerin detayına hakim değiliz, sizin müşteriniziz. Yapılan işleme onay verip yaklaşık 2 ay sonra sistemden onaysızca ve bilgi vermeksizin iptal işlem yapmak aldatma göstergesidir. Yapılan hatanın en kısa sürede müşteriye herhangi bir yansıması olmadan ivedilikle düzeltilmesi gerekmektedir. Düzeltme ekstre döneminde yapılmadığı takdirde hukuken delilli bu olay hakkında gerekli birimlere şikayet oluşturulup hakkınızda savcılıktan suç duyurusu yapılacaktır.
Banka cevap:
Yapılan incelemelerde, sonu 0624 ile biten kredi kartınızla 26.09.2024 tarihinde C** E* isimli iş yerinden gerçekleştirmiş olduğunuz *** tl tutarındaki işleminizi, yukarıda ilk kısımda detaylarına yer verilen eğitim/özel okul sektörüne yönelik kampanyamız kapsamında 27/09/2024 tarihinde taksitlendirdiğiniz tespit edilmiştir. Sonradan taksitlendirme işlemi gerçekleştirdiğiniz iş yerinin eğitim faaliyeti göstermemesi sebebiyle, kampanya koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle 06.11.2024 tarihinde iptal edilmiş ve toplam işlem tutarı peşin olarak sonu 0624 ile biten kredi kartınıza borç kaydedilmiştir.
Konuyla ilgili işlemi gerçekleştirdiğiniz iş yeri ile iletişime geçebilirsiniz.
1-30 Kasım tarihleri arasında İş Bankası'nın 'ilk fatura talimatınıza 300 TL MaxiPuan' kampanyasına istinaden 07.11.2024'de vadesiz hesabımdan Vodafone GSM fatura ödeme talimatı verdim ve talimatım 15.11.2024'de gerçekleşti. Ancak kampanya koşullarında MaxiPuan yüklenmesinin 04.12.2024'den itibaren...
İş Bankası Platinum kredi kartı ile 21 Eylül 2024 tarihinde eğitim harcaması kapsamında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. İş Bankası, kredi kartlarına eylül ayı sonuna kadar eğitim harcamalarına 6 taksit yapıyordu. Ben de 6 taksitle olacak şekilde 62.500 TL'lik harcama yaptım ve banka 6 takside...
05.11. 2024 tarihinde İş Bankası uygulamanız üzerinden yaptığım eğitim harcaması için 9 taksit seçeneğini kullanarak işlemi gerçekleştirdim. Taksit ödemesini yaptım. Ancak, tarafınızdan herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, bu taksitlendirme işleminin tek seferde ödenecek şekilde sisteme yansıl...
06.09.2024 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım harcama taksitlendirme işlemi sonrası hesabıma geçen miktar, İş Bankası ek hesap borcumdan ötürü saniye içerisinde ana para tahsilatına kesilmiştir. Bu işlemi daha önce defalarca yapmama ve gecikmede herhangi bir borcum olmamasına r...
Merhabalar Ben Muammer A*****; 23.05.2023 tarihli 1204244751093810 - 1204200224321754 itiraz takip numaralı harcama itirazlarım ile ilgili 16.06.2023 tarihinde harcama itirazım olumsuz sonuçlandığına dair tarafıma dönüş yapıldı. Bu konuya istinaden firma ile görüştüğüm zaman bu işlemler ile ilgili t...
Yorumlar