İş Bankası Banka Promosyon İptal Çilesi Hakkında

İş Bankası'ndan Emekli maaşı alıyorum. Promosyonu iptal etmek için çalıştığım şubeyi aradığımda imzalamam gereken bir evrak olduğunu söylediler. Bende bugün iş yerinden izin alıp Beşiktaş İstanbul şubesine gittim. İşlem için gişe görevlisi arkadaşa gittim 2 kere denemesine rağmen işlemim yapılmadı, gerekçe sistemin kapalı olmasıymış.
İş Bankası neden insanları böyle mağdur ediyor. Bankaya maaşı taşırken hiçbir prosedür uygulanmazken, çıkarken bin dereden su getirmek nedir anlamış değilim. Çalışan biri olarak neden bu işlemi bankaya maaşı taşırken internet üzerinden işlem yapabiliyorken, çıkarken neden internet üzerinden çıkış işlemini yapamıyoruz.