İş Bankası ATM'sinde Eksik Para Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Kamuoyuna ve yetkililere duyurudur.

Ziraat Bankası hesabımla İş Bankası ATM’sinden 1500 TL çekmeye çalıştım. Zor durumdaydım, acil nakde ihtiyacım vardı. Ancak ATM sadece 1000 TL verdi, üzerine 18 TL işlem ücreti kesti ve tam 500 TL’mi vermedi. Bu yaşadığım açıkça bir mağduriyettir.

Hemen tüm işlemleri yaptım; Ziraat Bankası süreci dikkatle inceledi ve gerçekten de bana yardımcı olmaya çalıştı. Oradaki görevli elinden geleni yaparak sürecin peşini bırakmadı. Fakat ne yazık ki, sorunun kaynağı olan İş Bankası iletişime geçmeyi reddetti, adeta meseleyi kapatıp sorumluluğu üzerinden attı.

İş Bankası gibi köklü bir kurumun bu kadar ilgisiz, duyarsız ve çözüm odaklılıktan uzak olması gerçekten inanılır gibi değil.

Son çare olarak İş Bankası şubesine gittim, ancak orada karşılaştığım görevli hanımefendinin tutumu fazlasıyla kaba ve küçümseyiciydi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Bu sorun çözülene kadar, gerekirse herkesin İş Bankası’nın gerçek yüzünü görmesi için elimden geleni yapacağım. Sayın yetkililer, beni yalancı konumuna düşürüp paramın üstüne konuyorsunuz. Bu küçük gibi görünen meblağ sizin için bir anlam ifade etmeyebilir ama mağdur ettiğiniz bir vatandaş için çok şey ifade ediyor. Sizin prestijiniz bu kadar mı?

İnsanların güvenini kaybetmek, para kaybetmekten çok daha tehlikelidir. Bu tavrınızla sadece paramı değil, bana verdiğiniz güveni de yok ettiniz. Bu konunun peşini bırakmayacağım.

Not: Erzurum Yakutiye Yoncalık ATM
Bahsi geçen şube: Lalapaşa O**** Ş******* Cd. No:3 Ziraat Bankası
Muratpaşa Yenikapı Cd. No:2 İş Bankası