İki Banka Arasında Kalan Para İadesi Mağduriyeti

Yıllardır çalıştığım İş Bankası hesabıma nakit para yatırmak istediğimde, evime yakın bankamatikten para yatırılamadığı uyarısı aldım. Bunun üzerine, en yakın "başka banka ATM"si üzerinden ücretsiz para yatırma işlemi yapabileceğim bildirildi. En yakın Ziraat Bankası ATM'sinden para yatırma işlemi yaparken, banka tarafından tüm tutara el konuldu. Konu ile ilgili olarak İş Bankası ve Ziraat Bankası ile defalarca kez iletişime geçtim. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, hâlâ iki banka da sorunun diğer taraftan kaynaklandığını söyleyerek sürecin uzamasından karşı tarafı sorumlu tutuyor. Henüz banka hesabıma gereken tutar yatırılmadı. Bankaların süreçlerinin uzamasından dolayı mağduriyeti müşteri olarak biz yaşıyoruz.