to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'sinde 400 TL Eksik Para Ve Cevapsızlık
29.07.2026 tarihinde İş Bankası’na ait 17208 numaralı ATM’den 4.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM teknik bir sorun nedeniyle hesabımdan 4.400 TL çekilmiş gibi gösterdi ancak 400 TL’yi hiç vermedi. Para çekme anına ilişkin kişisel görüntüm ve banka hesabı hareketlerime ait ekran görüntüm de mevcut.
Bu durum üzerine İş Bankası merkez şubesini toplam 4 kez telefonla aradım. Her seferinde işlemle ilgileneceklerini, en geç 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bugün 09.09.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen banka tarafından hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik verilen 400 TL hesabıma iade edilmedi.
Tutar yüksek olmamakla birlikte, daha yüksek bir miktar olsaydı çok daha büyük bir mağduriyet yaşayacağımı görüyorum ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Buna rağmen banka sürekli kredi kartı satışı için arama yaparken, yaşanan bu somut para iadesi sorununa çözüm üretmemesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Eksik verilen 400 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
