to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'nin Yırttığı Paranın İadesi
İş Bankası Mersin Metropol Şubesindeki ATM'de 100USD banknotu hesabıma yatırmak için sağlam şekilde ATM'ye yerleştirdim. ATM, uzun bir beklemeden sonra sağlam olarak verdiğim 100USD'yi yırtık olarak iade etti. Anında içeriye girerek paranın iadesini talep ettim ve bir sözleşme imzalayarak yırtık olan parayı teslim ettim. 10-15 gün içerisinde hesabıma gelecek denilen bu para üzerinden 21 gün geçmesine rağmen halen hesabıma iade edilmedi. Gidip şubeye sorduğumda "iade edilecektir." Yanıtını alıyorum ama hiç güven verici gelmiyor. Sözleşmeyi imzaladığıma dair ve paranın iadesinin yapılacağına dair yazılı bir evrak bana teslim edilmedi. Sadece bekliyorum...
1 ayı geçti hala paranın iadesini bekliyorum. İade talebinin işleme alındığını ve paranın beklendiğini söylüyorlar. Görevlilerle bir sorunum yok fakat para almaya gelince gösterdiğiniz performansınızı para iadesinde de gösterseniz keşke. Uçak bileti alacağım ve hazırda dolarım olmasına rağmen iadesi gelmediği için gidip yeniden dolar almak durumunda kaldım.
2 ay boyunca çözümü gerçekleşmeyen bu sorunun yarattığı mağduriyetin derhal telafi edilmesini talep ediyorum. ATM nin yırtık verdiği 100 USD banknotun tarafıma iadesinin 5 Mayıs 2024 Salı gününe kadar gerçekleşmemesi halinde CİMER üzerinden şikayette bulunacağımı buradan İş Bankasına beyan ediyorum.
Yaklaşık 3 ay sonunda paranın iadesi gerçekleştirildi.
