İş Bankası 750 TL Parapuanım Üç Ay Beklemedeyken Kartıma Yüklenmedi

İş Bankası’nın mobil uygulamasında yer alan bildirimleri ve tarafıma gönderilen e-posta bilgilendirmelerini dikkate alarak, bankaya duyduğum güvenle şubat ayında iki adet faturam için Maximum Platinum kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlemle, İş Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatına 750 TL ParaPuan kampanyasına katıldım. Faturalarım mart ayında kartımdan otomatik olarak tahsil edildi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 750 TL ParaPuan hâlâ kartıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ParaPuan’ın tanımlanmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması benim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Kart numarası 4543 609**7 7158. Maximum Platinum. Şubat ayında vermiş olduğum iki adet otomatik fatura talimatı kapsamında hak etmiş olduğum 750 TL ParaPuan’ın, herhangi bir kayıp veya eksik olmadan en kısa sürede Maximum Platinum kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettireceğim.

İş Bankası'na iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve 750 TL ParaPuan kampanyasına katıldım. Ancak üç ay geçmesine rağmen ParaPuan hâlâ kartıma yüklenmedi, iletişime geçtim ama hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteriyi yok saydılar. Bu durum beni çok mağdur etti ve memnuniyetsiz bıraktı.






