İş Bankası'nda Worldpuan Yüklenmedi Ve Kampanya Şartları Yanlış Anlaşıldı

Ocak ayında İş Bankası Maximum kredi kartım için düzenlenen, kredi kartına iki adet otomatik fatura talimatı verilmesi karşılığında 750 TL Worldpuan kazanma kampanyasına 14.01.2026 tarihinde katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde iki adet fatura talimatını kredi kartıma verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Bugün konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya şartı olarak talimatların kredi kartına değil vadesiz hesaba verilmesi gerektiği söylendi. Oysa ben bu kampanyaya dahil olduğumda talimatların özellikle kredi kartına verilmesi üzerine bilgilendirilmiştim ve işlemleri de İş Bankası Tunceli Şubesi’nde görevli personelin yönlendirmesi ile gerçekleştirdim. Maaş müşterisi olmama rağmen, ya şube görevlisinin kampanya şartlarından haberi yoktu ya da şu an puan vermemek için farklı bir gerekçe öne sürülüyor izlenimi oluştu.

Ben kampanyaya katıldığım tarihteki bilgilendirmeye uygun hareket ettim ve iki adet fatura talimatını kredi kartıma verdim. Bu nedenle vaat edilen 750 TL Worldpuan’ın en kısa sürede Maximum kredi kartıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.