to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, MaxiPuan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İş Bankası Maximum kredi kartımla maaş bankam üzerinden “iki fatura talimatına 750 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için Mart ayında iki adet otomatik fatura talimatı verdim. Bu talimatlar 6 Nisan tarihinde başarıyla gerçekleşmesine rağmen, tarafıma vaat edilen 750 TL tutarındaki MaxiPuan kartıma yüklenmedi.
İşlemler, maaş müşterisi olduğum İş Bankası’na ait ve son 4 hanesi 0624 olan kredi kartım üzerinden yapıldı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen MaxiPuan yüklemesi yapılmadığı için mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle kayıt da oluşturamadım. Kampanya şartlarını sağladığım halde maxipuanımın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve konuya ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası hiçbir şekilde tarafıma bir gün olmasına rağmen ne mesaj ne şikayet var ne de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmadı. Üstelik maaş bankam. Bir ay içerisinde yoğun olarak kullanıldığım kredi kartımın tüm borcunu kapatıp kredi kartımı kapatmaya karar verdim. Kendi maaş müşterisine dahi değer vermeyen bir bankayla devam etmemek en doğru hareket olacak.
